(網(wǎng)經(jīng)社訊)5月27日，中消協(xié)在京發(fā)布《中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)狀況年度報(bào)告》。據(jù)網(wǎng)經(jīng)社法律消保臺(tái)（LAW.100EC.CN）獲悉，年度報(bào)告指出，當(dāng)前我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作還存在六個(gè)方面的突出問(wèn)題，其中包括直播電商、新型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等的相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范有待健全，部分平臺(tái)數(shù)據(jù)造假、低俗“帶貨”、誘導(dǎo)私下交易等問(wèn)題需要加緊治理。
一是金融領(lǐng)域消費(fèi)信用相關(guān)立法相對(duì)滯后，消費(fèi)者的知情權(quán)、隱私權(quán)、撤銷(xiāo)權(quán)、提前還貸權(quán)等基本權(quán)益需要有更好法治保障。
二是數(shù)字消費(fèi)等新型消費(fèi)領(lǐng)域消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度供給仍顯不足，智能終端、智能家居、無(wú)人駕駛、數(shù)字人服務(wù)、生成式人工智能服務(wù)、元宇宙虛擬場(chǎng)景、盲盒經(jīng)營(yíng)等領(lǐng)域的消費(fèi)，需加快推進(jìn)法律制度建設(shè)。
三是預(yù)制菜等新型食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式需加緊規(guī)范，食材不新鮮、口味還原度不夠、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、品牌化低、標(biāo)準(zhǔn)不健全等問(wèn)題引發(fā)消費(fèi)者擔(dān)憂。
四是醫(yī)療美容合同“霸王條款”多，營(yíng)銷(xiāo)“套路”消費(fèi)者，“黑機(jī)構(gòu)、黑醫(yī)生”導(dǎo)致“美容”變“毀容”等問(wèn)題，亟待健全常態(tài)化監(jiān)管。
五是數(shù)字化背景下電詐手段不斷翻新，AI畫(huà)像“精準(zhǔn)詐騙”、小額多次詐騙等讓消費(fèi)者防不勝防，加大全鏈條治理力度、有效提升消費(fèi)者防詐意識(shí)和能力迫在眉睫。
六是直播電商、新型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等的相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范有待健全，部分平臺(tái)數(shù)據(jù)造假、低俗“帶貨”、誘導(dǎo)私下交易等問(wèn)題需要加緊治理。
